Pesquisa em Design Participativo: INdT e UFAM

O Laboratório de Usabilidade do Instituto Nokia de Tecnologia (INdT) e o Núcleo de Pesquisa e Desenvolvimento em Ergonomia (NuPeDE), da Universidade Federal do Amazonas deram o primeiro passo em um projeto de Design pioneiro na região. Trata-se de uma atividade de extensão que visa aproximar alunos e jovens do bairro Alvorada 1, Manaus - AM, para desenvolver sluções em serviços e produtos digitais que visem a melhoria da qualidade de vida da comunidade.

Resumo do projeto
Sistemas e artefatos digitais interativos estão presentes nas mais diferentes atividades cotidianas. Pessoas com diferentes níveis sociais, culturais e econômicos convivem em um mesmo macro ambiente e podem utilizar dispositivos similares (como caixas de autoatendimento bancário). O estado do Amazonas possui características que o sintetizam como um exemplo de mercado emergente, com acesso recente à industrialização, acesso a bens de consumo e existência de grande abismo social, cultural e econômico.Tendo em vista tal panorama, apresentam-se as seguintes perguntas:

1. Como se dá a utilização de tecnologias de informação e de comunicação, principalmente internet e celulares, pelas classes populares?
2. Como desenvolver produtos e serviços que melhorem a vida dessas populações?
3. Quais necessidades podem ser atendidas e quais problemas podem ser mitigados por meio da aplicação do Design Ergonômico?

Diante destes questionamentos este projeto tem por propósito estabelecer uma cooperação interinstitucional na prática de geração de conceitos de design para sistemas e artefatos digitais, considerando as peculiaridades da população do Estado do Amazonas. Por meio de uma atividade conjunta com o Instituto Nokia de Tecnologia os alunos participantes do projeto poderão fazer parte de um trabalho de Design participativo, atuando junto com representantes de comunidade de baixa renda, nas etapas e fases de Design desde o levantamento de necessidades, passando pelo desenvolvimento até o teste e validação, visando a propostas de produtos/serviços baseados nas plataformas internet e de dispositivos móveis.

O Design participativo permite que as descobertas de problemas e a geração de soluções sejam ambas realizadas por meia da colaboração entre designers e população atendida, que é, simultaneamente, agente e sujeito no entendimento e modificação de sua realidade. Assim, todas as fases de execução do projeto contarão com participação de representantes da comunidade alvo.

O bairro escolhido para a o trabalho, Alvorada, é um dos bairros mais antigos da cidade de Manaus e o mais populoso da região centro-oeste da cidade. Foi fruto de um extenso plano de assentamento de moradores de ocorrido na década de 1960. Na atualidade a comunidade não tem muitos atrativos culturais e áreas de lazer diversificadas, apesar de possuir algumas quadras, atendendo somente a área desportiva. O maior entretenimento tem partido da própria comunidade em época de Carnaval, onde os moradores se organizam para colocarem na passarela o Grêmio Recreativo Escola de Samba Unidos do Alvorada comandada pelo mestre China.

A escolha pelo bairro do Alvorada deu-se por três fatores em particular:

1. Sua posição centralizada em relação à área metropolitana de Manaus, o que facilita o acesso dos participantes do projeto.
2. Sua longa historia, o bairro agrega um perfil diversificado de moradores, cujo perfil socioeconômico abrande desde baixa renda até a classe média alta. A presença do estádio Vivaldo Lima Filho, o Vivaldão, da Vila Olímpica e do Centro de Convenções de Manais, o Sambódromo, o fazem ser alvo de um grande fluxo de pessoas em épocas de festas populares e de jogos de futebol, principalmente com a proximidade da Copa FIFA de Futebol em 2014, da qual Manaus será uma das subsedes.
3. Uma pesquisadora do INdT é residente no local, e pode atuar como interlocutora direta com os membros da comunidade. Ainda a participação de uma professora de educação física, também residente no local, facilitará o recrutamento e convite a que os moradores participem das atividades de projeto.